کاربر گرامی، لطفاً شرایط و ضوابط عمومی استفاده از سایت امروز خرید را به‌دقت مطالعه نمایید:
- نحوه عضویت در سایت
- «میزان اعتبار»
- نحوه تقسیط قیمت کالا یا کالاهای خریداری‌شده
- اقساط معوقه
- نحوهٔ پرداخت وجه
- اطلاع‌رسانی وضعیت خرید و نحوه ارسال سفارش
- شرایط و نحوه اعلام انصراف از خرید، مرجوع نمودن کالا و جایگزینی کالا
- رعایت حریم خصوصی
- امنیت
- قوه قهریه
- رسیدگی به شکایات
- قانونمندی کسب‌وکار
- سؤالات متداول کاربران
راهنمای (گام‌به‌گام) عضویت و خرید از سایت امروز خرید:
- عضویت در سایت امروز خرید:
به دلیل ماهیت خاص فروش قسطی در سایت امروز خرید، خرید و ورود به قسمت‌های مختلف سایت تنها برای افراد واجد شرایط امکان پذیر است. عضویت در سایت برای این افراد به روش امکان‌پذیر است:
- افراد واجد شرایط به تشخیص شرکت‌های طرف قرارداد سایت امروز خرید، طی نامه‌ای از طرف شرکت کارفرمای ایشان، با ذکر اعتبار اولیه اختصاص داده‌شده به ایشان به سایت امروز خرید معرفی می‌گردند. پس‌ازآن افراد مذکور می‌توانند به سایت مراجعه نموده و از قسمت مربوط به ثبت‌نام اقدام به وارد نمودن اطلاعات اولیه خودنمایند. پس از مدت حداکثر 48 ساعت و در صورت تأیید اطلاعات ثبت‌نام کننده، سایت نسبت به فعال‌سازی و تخصیص اعتبار به ثبت‌نام کننده (به میزان تعیین‌شده توسط شرکت) اقدام نموده و حساب کاربری ایشان فعال میگردد، از این لحظه شخص مذکور در این شرایط و ضوابط «کاربر یا شما» نامیده می‌شود که مراتب فوق از طریق ایمیل و همچنین پیام کوتاه که توسط کاربر ضمن اطلاعات اولیه ثبت گردیده، به کاربر اطلاع‌رسانی خواهد شد.
- میزان اعتبار
میزان اعتبار معادل مبلغی ٔ شرکتی که کاربر در آن مشغول به فعالیت است، تعیین و بازپرداخت آن توسط کاربر، از طرف شرکت تضمین‌شده است. کاربر مجاز است حداکثر به میزان اعتبار تعیین‌شده (با در نظر گرفتن کسر مبلغ پیش‌پرداخت) از سایت خرید کرده و اقساط را در موعدهای مقرر پرداخت نماید. بدیهی است پس از پرداخت هر قسط اعتبار شما به میزان قسط پرداخت‌شده، افزایش می‌یابد.
در صورت خرید نقدی مبلغی از اعتبار کاربر کسر نخواهد شد و کاربر می‌تواند به هر میزان به‌صورت نقدی از سایت خرید نماید.
- نحوه تقسیط و بازپرداخت قیمت کالا یا کالاهای خریداری‌شده
نحوه تقسیط قیمت کالا در حال حاضر به چهار روش سه، شش، نه و دوازده‌ماهه و به میزان پیش پرداخت هایی بین 20 تا 50 درصد، در نظر گرفته‌شده است که کاربر می‌تواند با در نظر داشتن توان مالی پرداخت اقساط ماهیانه خود نسبت به انتخاب یکی از روش‌ها اقدام نماید. بدیهی است هرچه مدت‌زمان بازپرداخت طولانی‌تر گردد مجموع میزان سود پرداختی شما بیشتر خواهد بود.
به‌منظور راحتی شما زمان بازپرداخت اقساط (بدون در نظر گرفتن تاریخ خرید) به سه تاریخ محدودشده است به‌طوری که اگر کاربر بین روزهای یکم تا پایان روز دهم هرماه خرید نماید، روز دهم ماه‌های آتی روز مقرر بازپرداخت اقساط او خواهد بود و به همین ترتیب در صورت خرید از یازدهم تا بیستم هرماه، روز بیستم روز مقرر بازپرداخت خواهد بود و در صورت خرید از روز بیست و یکم تا پایان هرماه، روز سی‌ام ماه موعد پرداخت کاربر خواهد بود.
- اقساط معوقه
در صورت عدم پرداخت به‌موقع اقساط توسط کاربر، سایت امروز خرید مطابق قراردادی که با شرکت کارفرمای کاربر دارد نسبت به ارائه لیست این افراد به امور مالی شرکت کارفرما اقدام نموده و آن شرکت نیز در اولین پرداخت حقوق ماهیانه کارکنان، طی اخطار به کاربر از حقوق ماهیانه کاربر کسر نموده و به‌حساب سایت امروز خرید واریز خواهد نمود.
- نحوهٔ پرداخت وجه
پرداخت پیش‌پرداخت و بازپرداخت اقساط کالا و خدمات صرفاً از طریق درگاه اینترنتی سایت امروز خرید صورت خواهد گرفت؛ اما در مواردی که نیاز است اقساط یا مانده بدهی از طریق شرکت مربوطه پرداخت گردد، اطلاعات شماره‌حساب مربوطه طی قرارداد فی‌مابین به اطلاع شرکت رسیده و از طریق آن اقدام به واریز وجوه (به همراه ارسال نامه‌ای جهت اعلام صاحبان اقساط) خواهد گردید.
- اطلاع‌رسانی وضعیت خرید و نحوهٔ ارسال سفارش
پس از ثبت سفارش و انتخاب روش پرداخت ماهیانه، سفارش کاربر نهایی میگردد و به‌محض واریز پیش‌پرداخت، سفارش وارد مرحله ارسال خواهد شد. «پیش‌فاکتور» حاوی اطلاعات مربوط به خرید کالا، زمان ثبت سفارش، مکان تحویل و حداکثر زمان تحویل از زمان ثبت سفارش، پیش از نهایی شدن فرایند خرید و پرداخت وجه، به‌صورت الکترونیکی در صفحه «سبد خرید» و یا در صفحهٔ «ثبت سفارش» در اختیار شما قرار خواهد گرفت، سایت امروز خرید ظرف 24 ساعت مبادرت به اخذ تأییدیه تلفنی از فرد متقاضی در خصوص اطلاعات پیش‌فاکتور نموده و حسب اطلاعات پیش‌فاکتور، زمان و مکان تحویل کالای سفارش داده‌شده را با کاربر هماهنگ می‌نماید سپس تأییدیه نهایی در پنل کاربری ثبت و به کاربر نیز ایمیل می‌شود. کالای سفارش داده‌شده ظرف مدت 24 الی 72 ساعت از زمان ثبت تأییدیه نهایی در پنل کاربری به دست شما خواهد رسید.
- لازم به توضیح است به دلیل امکان خرید قسطی، کالاها صرفاً به شخص متقاضی و با ارائه کارت ملی، شناسنامه یا گذرنامه معتبر تحویل خواهد شد.
- به هنگام تحویل برگ خرید (فاکتور) خرید حاوی اطلاعات خرید کالای فعلی و آخرین وضعیت مانده اقساط کاربر ارائه خواهد شد و در مقابل رسید تحویل کالا با ذکر زمان و مشخصات کالا از کاربر اخذ خواهد گردید. ازآنجایی‌که برگ خرید ارسالی و رسید تحویل کالا سند قانونی جهت بازپرداخت اقساط محسوب می‌گردند تأیید آن‌ها از طریق امضاء و اثرانگشت الزامی است.
- درصورتی‌که فرد موردنظر در زمان هماهنگ شده در محل حضور نداشته باشد، کالا عودت داده خواهد شد. در این صورت کاربر می‌تواند یا درخواست حمل مجدد نماید که هزینه حمل مجدد به عهده کاربر خواهد بود و یا شخصاً به‌صورت حضوری به دفتر شرکت که آدرس آن در قسمت «تماس با ما درج گردیده است»، مراجعه نموده و کالای خود را دریافت نماید.
- شرایط و نحوه اعلام انصراف از خرید، مرجوع نمودن کالا، نحوه بازپرداخت و جایگزینی کالا:
کالا در دو صورت استرداد میگردد :
- پلمپ کالا باز نشده باشد : در صورتی که کاربر به هردلیلی پس از تحویل کالا و "قبل از باز نمودن پلمپ" و یا بسته بندی اولیه کالا که نشان از نو بودن آن دارد، قصد استرداد کالا را داشته باشد، تنها کافیست با شماره تلفنی که در سایت ارائه شده تماس حاصل نموده و هماهنگی لازم جهت استرداد کالا را به عمل آورد.
- در حال حاضر هزینه و مسئولیت استرداد به عهده کاربر میباشد.
- در صورتی که کال معیوب بوده و شامل شرایط گارانتی میباشد، سایت امروز خرید طی هماهنگی تلفنی ظرف مدت 48 ساعت اقدام به اخذ و سپس حسب مورد و زمان لازم جهت تهیه کالای جایگزین اقدام به تعویض کالا خواهد نمود.
- اگر کالا معیوب بوده و جزو گانتی باشد، طبق فاکتوری که هنگام خرید ارائه شده و نام شرکت و نوع گارنتی آن ذکر شده ، فرد خریدار موظف است خودش با شرکت پشتیبان تماس بر قرار کند
- رعایت حریم خصوصی
سایت امروز خرید متعهد به حفظ و صیانت از اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربر است و اطلاعات شما در سامانه‌های امن و حفاظت‌شده نگه‌داری خواهند شد. کلیه اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربر شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و پست الکترونیکی میباشد که با رضایت صریح کاربر از طریق واردکردن این اطلاعات در درگاه مربوطه در وب‌سایت، ما به اطلاعات کاربر دسترسی پیدا می‌کنیم، این اطلاعات برای مثال به‌منظور اطلاع دادن از مراتب ثبت‌نام کاربر از طریق سرویس ایمیل با پیام کوتاه میباشد و همچنین ممکن است از طریق ارسال پیام کوتاه شمارا از تغییرات اعمال‌شده در وب‌سایت مطلع نماییم، به‌طورکلی اطلاعات صرفاً متناسب با اهداف شرح داده‌شده یعنی خرید کالا و ارائه خدمت در راستای انجام تعهدات ما در قبال کاربر مورداستفاده قرار خواهند گرفت. بدیهی است شما می‌توانید با ارسال ایمیل به آدرس پست الکترونیکی عنوان‌شده در صفحهٔ «تماس با ما» انصراف خود را از داشتن نام کاربری اعلام نموده و تقاضای حذف اطلاعات خود نمایید، شما می توانید از همان روش درخواست اصلاح اطلاعات خود را نیز بنمایید. همچنین می توانید با ارسال پیامک راجع به دریافت تبلیغات به پست الکترونیکی یا تلفن همراه خود تصمیم گیری نمایید و سرویس های مذکور را غیرفعال نمایید.
- امنیت
ما متعهد به امنیت درگاه، آلوده نبـودن درگاه کسب‌وکار و محصولات آن بـــه انـــواع بدافزار و الزام کسب‌وکار به رعایت شاخص‌های اعلامی از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در زمینه امنیت درگاه هستیم.
- فورس ماژور
کلیه تعهدات سایت امروز خرید در شرایط عادی قابل‌اجرا بوده و چنانچه حادثهٔ خارجی، غیرقابل دفع و غیرقابل‌پیش‌بینی بر سر راه اجرا تعهدات سایت امروز خرید خلل و ممانعتی به عمل آورد، اجرای تعهدات بدون پرداخت خسارتی به حالت تعلیق درخواهند آمد.
- رسیدگی به شکایات
همکاران ما در بخش پشتیبانی در روزهای کاری از ساعت 9 صبح الی 5 بعدازظهر آماده ثبت و رسیدگی به شکایات کاربر می‌باشند، کاربران می‌توانند از طریق شماره تماس و پست الکترونیکی مندرج در صفحه «تماس با ما» نسبت به ثبت و پیگیری شکایت خود اقدام لازم مبذول دارند.
- قانونمندی کسب‌وکار
کلیه اقدامات و فعالیت‌های سایت مطابق قوانین و مقررات مرتبط ازجمله قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و آیین‌نامه آن، ضوابط اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در بخش لوازم‌خانگی مصنوعات الکتریکی و الکترونیکی صوتی تصویری و وسایل الکترونیکی، قانون تجارت الکترونیکی و کلیهٔ قوانین و آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های کسب‌وکار الکترونیکی است. کلیهٔ قوانین و مقررات مرتبط به‌منظور آگاهی کاربران گرامی در لینک قوانین و مقررات درج گردیده‌اند.